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Valentinas-Kochbuch.de – kochen, essen, glücklich sein | March 26, 2017

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Fragen & Antworten

1. Warum ist das Blog nicht mehr kostenlos wie früher?



Schau mal, hier habe ich das beschrieben.

2. Was ist ein Zeitpass?

Mit einem Zeitpass erwirbst Du für eine zeitliche definierte Dauer Zugriff auf alle Inhalte von Valentinas-Kochbuch.de. Der Zeitpass läuft automatisch aus und ist somit kein (sic!) Abo.

Beispiel: Wenn Du einen 12-Monats-Zeitpass gekauft hast, dann kannst Du die Website 365 Tage nutzen. Mit dem 366. Tag endet er automatisch.

Die Dauer des Zeitpasses ist eine Zeitangabe in Tagen (und nicht in Kalendermonaten), d.h. ein 1-Monats-Zeitpass dauert 30-31 Tage.

Auf >Dein Profil > Zeitpass kannst Du Dir jederzeit die Laufzeit Deines gekauften Zeitpasses anzeigen lassen.

Verlängern kannst Du einen Zeitpass selbstverständlich jederzeit:
> Dein Profil >Zeitpass >Verlängern oder Upgrade

NEU: Warum muss ich meine Adresse angeben?

Der Gesetzgeber verpflichtet leider Anbieter elektronischer Leistung die Adresse seiner Kunden abzufragen. Diese Adressen werden keinesfalls weitergegeben oder anders verwendet.

3. Was beinhaltet ein Zeitpass für Valentinas Kochbuch?

Mit dem Zeitpass kannst Du alle Inhalte auf der Website komplett lesen und privat nutzen. Die Website umfasst zurzeit knapp 2.500 Seiten. Täglich erscheint Neues.

Außerdem hast Du die Möglichkeiten den Sonntags-Newsletter kostenlos zu abonnieren, den ich jede Woche mit den neusten Beiträgen, saisonalen Rezepten und Ideen bestücke. Er wird Dir für die Laufzeit des Zeitpasses zugestellt. Eine Abbestellung ist jederzeit möglich. Aber es lohnt sich!

Falls Du den Newsletter beim Kauf des Zeitpasses nicht bestellst hast, aber nun doch lesen möchtest, dann schreibe mir an newsletter@valentinas-kochbuch.de.

4. Kann ich die Website mit verschiedenen Geräten nutzen?

Ja. Du kannst mit all Deinen Endgeräten – Mobiltelefon, Tablet und Computer – die Website nutzen.

Mein Empfehlung: Am besten loggst Du Dich nach dem Kauf des Zeitpasses mit allen Endgeräten ein und klickst auf >Angemeldet bleiben. So musst Du Dich nicht jedes Mal neu einloggen.

5. Wie bezahle ich einen Zeitpass?

Du hast die Wahl zwischen Bezahlen per PayPal Express oder auf Rechnung. Letztere Möglichkeit steht zur Verfügung, wenn Du einen 12-Monats-Zeitpass kaufst.

Andere Kosten oder Gebühren entstehen selbstverständlich nicht.

Auf >Dein Profil > Zahlungen kannst Du Dir Deine geleisteten Zahlungen anzeigen lassen.

6. Was mache ich, wenn ich kein PayPal-Konto habe?



Dann kannst Du auf Rechnung bezahlen (12-Monats-Zeitpass).

7. Ich möchte per PayPal bezahlen, aber benötige eine Rechnung.

Du erhältst jederzeit unabhängig von Zahlungsart eine Rechnung. Bitte schreibe an rechnung@valentinas-kochbuch.de

8. Wie kann ich einen Zeitpass auf Rechnung kaufen?

Bitte fülle dafür dieses Rechnungs-Formular aus.

Du erhältst umgehend per E-Mail eine Rechnung mit der Betreffzeile: „Rechnung für Deinen 12-Monats-Zeitpass“. Bitte überprüfe ggf. Dein Spam-Postfach.

Bitte überweise die Summe innerhalb von 14 Tagen.

Unter >Zeitpass >Dein Profil >Dein Zeitpass kannst Du anhand des Zeitraums ablesen, dass die Zahlungssumme 2-3 Werktage nach Zahlungseingang gutgeschrieben wurde – von einem vorläufigen Zeitraum auf 12 Monate.

Beispiel: Erstellt – 20.10.2015, Ende 19.10.2016

9. Ich habe einen Zeitpass auf Rechnung, aber keine Rechnung erhalten.

Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner.

10. Ich habe einen Zeitpass auf Rechnung gekauft, kann mich einloggen, aber den Inhalt nicht lesen.

Dein vorläufiger Zeitpass ist abgelaufen und die Summe wurde noch nicht überwiesen. Bitte prüfe Deine Überweisung.

Du kannst nicht nochmals einen Zeitpass auf Rechnung kaufen, bevor die Summe überweisen wird.

11. Ich konnte mich immer einloggen und alles lesen, aber jetzt nicht mehr. Woran liegt das?

Dein Zeitpass ist abgelaufen. Unter >Zeitpass >Dein Profil kannst Du die Zeitdauer ablesen. Einfach erneuern.

12. Warum gibt es nur PayPal als Sofort-Payment?



Bei der Auswahl des Payment-Anbieters waren Sicherheit, Transparenz, Micropayment und weltweiter Einsatz die wichtigsten Kriterien. Das alles bietet PayPal.

Wenn man mit einem PayPal-Konto bezahlt, verbleiben die Zahlungsdaten ausschließlich bei PayPal. Der Zahlungsprozess wird seitens PayPal per SSL-Verschlüsselung geschützt.

Bei einem Widerruf kann die Summe mit geringen Kosten und schnell zurück überwiesen werden. Außerdem genießt der Käufer einen über den gesetzlichen Standard hinausgehenden 180-Tage-Käuferschutz.

13. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?



Geh bitte zum >Login und klick >Neues Passwort an oder diesen Link.

>Es öffnet sich eine Login-Site mit einem Eingabefeld. Bitte gib Deine E-Mail-Adresse hier ein. Drücke den Button Weiter. Eine automatische E-Mail wird versendet.

>Bitte öffne Dein E-Mail-Postfach.

>Du hast eine E-Mail erhalten mit Betreffzeile: Neues Passwort vergeben.
(Falls nein, einmal im Spam-Ordner nachsehen.)

>Öffne die E-Mail. Hier steht: Um Dein neues Passwort einzugeben, besuche bitte die folgende Seite. Es folgt ein Link. Bitte den Link anklicken.

>Der Link öffnet sich als URL in Deinem Browser-Fenster. (Falls das nicht der Fall sein sollte, bitte kopiere den Link und gebe sie in das URL-Feld Deines Browser ein.)

>Es öffnet sich eine Site mit der Anweisung: Bitte gib ein neues Passwort ein. Es folgen zwei Eingabefelder. Gib hier in beide Felder Dein neues Passwort ein. Drücke den Button Neues Passwort. Das neue Passwort ist nun gesichert.

> Logge Dich nun mit Deiner E-Mail und dem neuen Passwort hier neu ein. Klicke am besten Eingeloggt bleiben an.

Falls das nicht klappt, schreib mir bitte, dann vergebe ich ein neues. 🙂
zeitpass@valentinas-kochbuch.de

14. Ich bekam beim Einloggen die Nachricht, dass es zu viel fehlerhafte Login-Versuche gab und die Seite gesperrt ist. Was kann ich tun?

Bitte warte 30 Minuten. Eine Sicherheits-Software schützt Valentinas-Kochbuch.de vor Hackerangriffen, denen alle Website ausgesetzt sind. Sie trifft auch irrtümlich den Leser, der einmal nicht das richtige Passwort zur Hand hatte. Nach 30 Minuten ist die Login-Anmeldung für Dich wieder automatisch freigeschaltet.

Am besten klickst Du das nächste Mal >Angemeldet bleiben, dann brauchst Du Dich nicht wieder einloggen.

15. Wie kann man einen Zeitpass widerrufen?

Bitte schreibe eine E-Mail an widerruf@valentinas-kochbuch.de.



16. Ein Kommentar von mir ist nicht online gegangen. Was kann ich tun?



Es kann sein, dass der Kommentar wegen der Länge oder aus einem anderem Grund von dem automatischen Filter als Spam klassifiziert wurde. Bitte schreibe mir an hoehnk@valentinas-kochbuch.de.

17. Ich habe den Newsletter nicht erhalten. Was kann ich tun, um ihn doch noch zu bekommen?

Wenn Du den Newsletter abonniert hast, bitte prüfe Deinen Spam-Ordner (jeden Sonntag, 11 Uhr). Wichtig: Bitte nimm den Absender per rechten Click zu Deinen Kontakten auf bzw. klassifiziere die E-Mail als Nicht-Spam, damit das künftig nicht mehr passiert. Grund: Die Zuordnung nimmt der Provider vor, darauf habe ich keinen Einfluss.

Wenn Du einen Zeitpass hast, ihn damals nicht abonniert hast, schreibe mir.

18. Ich habe in >Angmeldet bleiben ein Haken gesetzt, aber muss jedes Mal neue Benutzername und Passwort eingeben. Warum?

Das liegt an Deinen persönlichen Cookie-Einstellungen. Denn die Funktion >Angemeldet bleiben wird per Cookie gesetzt. Das ist nicht möglich, wenn Deine Einstellung Cookies dem wiederspricht.

Falls Du Deine Cookie-Einstellung nicht ändern möchtest, Du Dich aber automatisch einloggen möchtest, ist ein sog. Passwort-Manager-Programm empfehlenswert. Es merkt sich die Zugangsdaten. Für jeden Browser stehen unterschiedlich Add-ons zur Verfügung.

>Beim Mac/OS X ist es das >Programm >Dienstprogramm >Schlüsselbund.
>Bei dem Browser Firefox hilft dieses Add-on: weiterlesen.
>Alle weiteren bitte googeln.

19. Du hast Deine Frage nicht gefunden?

Bitte schreibe mir.

Katharina